Диагностика роста · Стратегия · Эксперименты · Рыночная аналитика B2B-маркетинг с 2008 года
База знаний / Рабочие задачи маркетинга
Практический навигатор

Рабочие задачи маркетинга:
от проблемы к плану действий

Выберите ситуацию, которую нужно решить сейчас. Каждый маршрут соединяет конкретную задачу, последовательность проверок, практический гайд, фреймворк и рабочий шаблон. Новые страницы под каждую формулировку не создаются — навигатор ведёт к каноническим материалам базы.

01 · Ситуация

Что нужно изменить?

Начинайте с бизнес-задачи или наблюдаемого ограничения, а не с инструмента.

02 · Проверка

Где находится механизм?

Соберите данные и отделите симптом от причины до запуска большого проекта.

03 · Решение

Как действовать?

Пройдите пошаговый гайд и используйте подходящий фреймворк.

04 · Артефакт

В чём зафиксировать?

Шаблон превращает вывод в рабочий документ, модель, dashboard или эксперимент.

26 маршрутов

Найдите задачу по ситуации или направлению

Поиск работает по названиям, проблемам и связанным материалам. Фильтр не создаёт отдельных URL и не дублирует содержимое гайдов.

Показано задач: 26
01 Стратегия и рост

Разработать маркетинговую стратегию

Нужна единая логика: где расти, для кого работать, какое предложение развивать и на что направлять ресурсы.

Результат: Стратегические выборы, приоритеты и план на год.
  1. Зафиксировать бизнес-цель и ограничения
  2. Выбрать сегменты и источник роста
  3. Связать предложение, GTM и экономику
  4. Определить KPI и 90-дневные приоритеты
02 Стратегия и рост

Провести аудит и оценить зрелость маркетинга

Непонятно, что уже работает, где системные пробелы и какие улучшения должны идти первыми.

Результат: Карта зрелости, разрывы и приоритетный план улучшений.
  1. Собрать факты по стратегии, спросу и экономике
  2. Оценить процессы, данные и capabilities
  3. Отделить симптомы от системных разрывов
  4. Сформировать последовательность улучшений
03 Стратегия и рост

Найти главное ограничение роста

Рост остановился или идёт медленнее цели, а команда одновременно предлагает десятки инициатив.

Результат: Один приоритетный bottleneck и проверяемая причинная гипотеза.
  1. Разложить результат на драйверы
  2. Сравнить сегменты и когорты
  3. Выбрать конкурирующие причины
  4. Проверить один механизм и изменить соответствующий рычаг
04 Стратегия и рост

Выйти на новый рынок

Нужно проверить новую географию, вертикаль или сегмент без переноса старых предположений как фактов.

Результат: Решение go/no-go и поэтапный план выхода.
  1. Определить критерии привлекательности
  2. Проверить проблему, конкуренцию и WTP
  3. Адаптировать positioning, pricing и GTM
  4. Запустить ограниченный beachhead и проверить repeatability
05 Продукт и рынок

Проверить соответствие продукта рынку (Product-Market Fit, PMF)

Есть продукт или новая гипотеза, но устойчивое подтверждение спроса пока неочевидно.

Результат: Evidence map по сегментам и решение: продолжать, сузить, изменить или остановить.
  1. Выбрать сегмент и use case
  2. Проверить severity проблемы и альтернативы
  3. Сопоставить activation, retention и WTP
  4. Запустить следующий информативный тест
06 Продукт и рынок

Запустить новый продукт

Продукт или новая функция готовы к выходу, но нужен управляемый launch вместо набора разрозненных активностей.

Результат: План запуска с готовностью продукта, рынка, продаж, каналов и измерения.
  1. Подтвердить ICP и проблему
  2. Собрать positioning и value proposition
  3. Определить pricing, packaging и GTM
  4. Запустить и настроить post-launch feedback loop
07 Продукт и рынок

Пересобрать цену и монетизацию

Клиенты считают цену высокой, monetization отстаёт от ценности или изменение цены создаёт риск для conversion и churn.

Результат: Проверяемая ценовая гипотеза с экономическими guardrails.
  1. Проверить value, WTP и альтернативы
  2. Разделить сегменты и use cases
  3. Смоделировать conversion, churn и margin
  4. Провести ограниченный pricing-тест
08 Продукт и рынок

Масштабироваться после PMF

Признаки PMF уже есть, но увеличение бюджета, сегментов или каналов может разрушить экономику и качество.

Результат: План масштабирования с контролем marginal CAC, retention и capacity.
  1. Подтвердить устойчивость PMF
  2. Зафиксировать baseline economics
  3. Расширять один dimension за раз
  4. Следить за quality, retention и marginal return
09 Спрос и каналы

Построить B2B-систему создания спроса (Demand Engine)

Лидогенерация состоит из отдельных кампаний и не создаёт предсказуемый qualified pipeline.

Результат: Связанный процесс ICP → спрос → handoff → pipeline → measurement.
  1. Согласовать ICP и buying group
  2. Разделить создание и захват спроса
  3. Собрать proof и контент под риски покупки
  4. Настроить qualification и pipeline measurement
10 Спрос и каналы

Запустить маркетинг ключевых клиентов (Account-Based Marketing, ABM)

Есть ограниченный набор высокоценных аккаунтов и sales-led motion, где массовая лидогенерация плохо подходит.

Результат: ABM-пилот с account selection, buying committee и pipeline outcomes.
  1. Выбрать accounts по fit и trigger
  2. Разложить buying committee
  3. Собрать account hypotheses и plays
  4. Согласовать Marketing + Sales и измерять pipeline
11 Спрос и каналы

Снизить стоимость привлечения клиента (CAC)

CAC растёт или масштабирование резко ухудшает экономику привлечения.

Результат: Локализованный источник роста CAC и решение: оптимизировать, изменить mix или остановить scale.
  1. Проверить определение и mix CAC
  2. Разложить CPM/CPC → CVR → quality → win rate
  3. Проверить saturation и downstream economics
  4. Сравнить marginal CAC после изменения
12 Спрос и каналы

Пересобрать медиамикс и проверить каналы

Непонятно, какие каналы создают дополнительный эффект и куда направлять следующий бюджет.

Результат: Роли каналов, гипотезы тестов и правила scale/stop.
  1. Задать роль каждого канала
  2. Сравнить audience, intent и economics
  3. Проверить incrementality и saturation
  4. Перераспределить spend по marginal return
13 Контент и конверсия

Вернуть органический рост контента и SEO

Органический трафик снижается или контент не формирует заметный спрос.

Результат: Понимание причины: спрос, техническая проблема, content decay, coverage, distribution или conversion.
  1. Разделить падение спроса и visibility
  2. Проверить technical/indexation issues
  3. Оценить semantic coverage и content quality
  4. Запустить SEO/AI Search experiments
14 Контент и конверсия

Связать контент со спросом

Публикаций много, но не видно влияния на demand, pipeline или решения клиентов.

Результат: Контентная система с понятной ролью, distribution path и business metric.
  1. Определить ICP question и decision
  2. Связать тему с offer и funnel role
  3. Настроить distribution и CTA
  4. Измерять downstream effect, а не только views
15 Контент и конверсия

Повысить конверсию сайта и посадочных страниц

Трафик есть, но сайт плохо переводит намерение пользователя в следующий meaningful action.

Результат: Найденный conversion bottleneck и программа CRO-экспериментов.
  1. Проверить intent и message match
  2. Оценить value, proof и trust
  3. Найти form/UX/performance friction
  4. Запустить тест с downstream guardrail
16 Контент и конверсия

Перепозиционировать бренд или предложение

Текущая формулировка ценности перестала отличать компанию или не соответствует изменившемуся рынку.

Результат: Новое positioning с evidence, message hierarchy и планом проверки.
  1. Исследовать категорию и alternatives
  2. Определить target и desired perception
  3. Собрать positioning и proof
  4. Проверить сообщение на рынке и в продажах
17 Продажи и retention

Повысить качество лидов

Продажи считают лиды нерелевантными или Marketing и Sales по-разному понимают qualified demand.

Результат: Единые criteria, SLA, routing и feedback loop.
  1. Согласовать ICP и disqualification
  2. Разобрать source mix и downstream quality
  3. Настроить qualification и speed-to-lead
  4. Вернуть win/loss feedback в маркетинг
18 Продажи и retention

Исправить ситуацию «лидов много, продаж мало»

Верх воронки выглядит сильным, но opportunities, wins и revenue не растут.

Результат: Причина потерь между lead и revenue и корректирующий процесс.
  1. Проверить ICP-fit и source mix
  2. Разложить MQL → SQL → Opportunity → Win
  3. Проверить speed-to-lead и capacity
  4. Исправить qualification, messaging или handoff
19 Продажи и retention

Сократить цикл B2B-продаж

Opportunities зависают, slippage растёт, а скидки не решают decision friction.

Результат: Причины задержек по стадиям и interventions для buying process.
  1. Измерить time-in-stage
  2. Найти abnormal delays
  3. Проверить stakeholders и decision process
  4. Усилить proof, risk removal и next-step discipline
20 Продажи и retention

Снизить churn и повысить удержание

Клиенты быстро уходят или retention-кривые ухудшаются.

Результат: Локализованная стадия/сегмент churn и гипотеза механизма удержания.
  1. Определить active/churn корректно
  2. Сравнить cohorts и segments
  3. Сопоставить usage, support, price и value
  4. Проверить onboarding/value-delivery intervention
21 Продажи и retention

Увеличить NRR и LTV

Чистое удержание выручки ниже 100%, expansion не компенсирует churn и contraction.

Результат: Понимание источников потери revenue и план retention/expansion.
  1. Разделить GRR, churn, contraction и expansion
  2. Найти слабые cohorts/segments
  3. Проверить customer value и health signals
  4. Настроить renewal и expansion experiments
22 Продажи и retention

Построить CRM и lifecycle-систему

CRM используется как база контактов или канал рассылок, но не управляет состояниями клиента и incremental value.

Результат: Lifecycle states, triggers, experiments и измерение дополнительного эффекта.
  1. Определить customer states и transitions
  2. Настроить данные и eligibility
  3. Приоритизировать value-creating triggers
  4. Измерять incremental retention/revenue
23 Аналитика, управление и ИИ

Доказать вклад маркетинга в бизнес

Есть спор о реальном влиянии маркетинга: attribution даёт цифры, но causal effect неясен.

Результат: Measurement architecture и roadmap доказательств по ключевым spend areas.
  1. Определить business outcomes и decisions
  2. Согласовать definitions и data quality
  3. Разделить attribution и causality
  4. Использовать experiments/MMM там, где это оправдано
24 Аналитика, управление и ИИ

Перераспределить маркетинговый бюджет

Бюджет распределяется исторически, а средний ROAS не отвечает на вопрос о следующем рубле.

Результат: Allocation по marginal return, confidence, strategic role и ограничениям.
  1. Согласовать outcome и contribution
  2. Оценить current и marginal return
  3. Учесть saturation, lag и minimum efficient spend
  4. Сделать staged shift и causal check
25 Аналитика, управление и ИИ

Разобрать рост выручки при падении прибыли

Top-line растёт, но margin или contribution ухудшаются — рост может быть экономически слабым.

Результат: Profit tree и локализованный источник утечки экономики.
  1. Разложить revenue и contribution
  2. Проверить mix, discounts и acquisition
  3. Сопоставить service/delivery cost и retention
  4. Изменить только подтверждённый economic driver
26 Аналитика, управление и ИИ

Внедрить ИИ с измеримым эффектом

AI используется во многих местах, но нет baseline, evals, governance и понятного ROI.

Результат: Приоритизированный портфель AI use cases и безопасный pilot с измеримым outcome.
  1. Выбрать process с высоким volume/cost/friction
  2. Оценить value × feasibility × risk
  3. Создать baseline и eval set
  4. Масштабировать после quality + ROI + control evidence
По этому запросу маршрут не найден. Попробуйте более широкое слово или откройте тематическую карту маркетинга.
Принцип работы

Не запускайте десять улучшений одновременно

Выберите одну задачу, сформулируйте ожидаемый результат и пройдите маршрут последовательно. Если причина ещё неясна — сначала соберите evidence, затем меняйте только тот рычаг, который действительно связан с ограничением.