Не понимаю, что мешает росту
Предварительная оценка ограничения и рекомендации: что проверить в первую очередь.
Сканер узких мест в выручке →
Алексей Черныш · B2B-маркетинг с 2008 года
Маркетинг с понятной стратегией и контролем результата
Помогаю найти, что мешает росту бизнеса, определить приоритеты и связать привлечение клиентов с продажами, цифрами и процессами.
Промышленность · логистика · сервисные и технологические компании
Начинаем с причиныПроверяем, где теряются клиенты и деньги
Решения опираются на данныеУ каждого изменения — критерий результата
Есть опыт внедренияСтратегия, привлечение, CRM и автоматизация
С чего начать
Какую задачу вы хотите решить?
Выберите знакомую ситуацию. Покажу инструмент или руководство для первого шага, полезные материалы и путь к работе со мной.
Ваш первый шаг
Начните с поиска узкого места
Когда симптомов много, полезно сначала отделить недостаток спроса от потерь в продажах, экономике и процессах.
Сканер узких мест в выручке
Перейти к первому шагу Предварительная оценка ограничения и рекомендации: что проверить в первую очередь.
После первого шага
Как разбирать симптомы →Хотите разобрать ситуацию вместе?
Посмотреть подходящую услугу →Мало подходящих заявок
Подходящие каналы привлечения и ориентиры для их сравнения под вашу задачу.
Подбор рекламных каналов →Заявки есть, продаж мало
Расчёт конверсий и потерь на основе ваших исходных данных.
Калькулятор качества заявок и продаж →Неясно, окупается ли маркетинг
Структура показателей и источников данных для контроля маркетинга.
Дашборд руководителя маркетинга →Нужна стратегия и приоритеты
Разбор выбора рынка, сегмента и модели роста с переходами к практическим материалам.
Маркетинговая стратегия: решения и приоритеты →Выходить ли на новый рынок?
Стратегическая оценка сегмента, ваших преимуществ и главных ограничений.
Оценка сегмента рынка →Что в бизнесе поручить ИИ?
Подходящие сценарии, требования к данным и ориентиры для подготовки процесса.
Навигатор ИИ-автоматизации →Клиенты редко покупают повторно
Пошаговые вопросы для подготовки программы и проверки её готовности к запуску.
Запуск программы лояльности →Показать все маршруты списком
Не понимаю, что мешает росту → Сканер узких мест в выручкеМало подходящих заявок → Подбор рекламных каналовЗаявки есть, продаж мало → Калькулятор качества заявок и продажНеясно, окупается ли маркетинг → Дашборд руководителя маркетингаНужна стратегия и приоритеты → Маркетинговая стратегия: решения и приоритетыВыходить ли на новый рынок? → Оценка сегмента рынкаЧто в бизнесе поручить ИИ? → Навигатор ИИ-автоматизацииКлиенты редко покупают повторно → Запуск программы лояльностиЭто навигация по задаче, а не диагноз бизнеса. Выводы инструментов нужно сверять с вашими данными.
Опыт в реальных проектах«Тай спа шоколад» · сеть салонов «Плюс Транспорт» · логистика
Результат начинается с правильно найденной причины
В кейсах — исходная задача, изменения и наблюдаемый результат. Обращения, сделки в работе и полученная выручка показаны отдельно.
ЗМК ПИК · промышленный B2B
Больше подходящих заявок и быстрее первый ответ
Производитель сэндвич-панелей с длинным циклом сделки. Перестроил рекламу вокруг качества обращений, связал источники с Bitrix24 и автоматизировал первичную обработку.
Ключевой сдвиг: оценивать стоимость подходящего обращения и то, что происходит после его получения.
Изучить кейсы и контекст результатов →−47%Стоимость подходящей заявки:
10 000 → 5 300 ₽
10 000 → 5 300 ₽
×2Рост числа квалифицированных заявок за 3 месяца
3 минутыПервый ответ вместо 2,5 часа
≈2,5 млрд ₽Прирост объёма сделок в работе
Сделки в работе ещё не являются полученной выручкой. Результаты относятся к конкретному проекту и условиям.
Поисковое продвижение и поток обращений
+≈3,5 млн ₽/мес.Прирост ежемесячной выручки в проекте. Количество обращений выросло примерно со 100 до 500–800 в неделю.
Мой фокус: развитие сайта и привлечение клиентов через поиск.
Рост обращений выявил проблему в продажах
600+ обращенийПривлечение обеспечило поток потенциальных клиентов. Следующим ограничением стала обработка обращений и конверсия в сделки.
Управленческий вывод: увеличение рекламного потока требует готовности продаж.
Как строится работа
У каждого действия должна быть причина и способ проверить эффект
Ответственность в маркетинге — это понятные решения, приоритеты и контроль того, что происходит с результатом.
Разобраться в ситуации
Цель бизнеса, клиенты, предложение, расходы и путь от обращения до сделки.
Найти главное ограничение
Сопоставить данные и гипотезы. Определить, какое изменение сейчас важнее остальных.
Согласовать план и критерии
Что делаем, кто отвечает, какие нужны ресурсы и по какому показателю оценим результат.
Внедрить и проверить
Запустить изменение, сравнить результат с исходной точкой и решить, что развивать дальше.
Если нужна помощь с внедрениемНайти причину Выбрать направление Проверить рынок Привлечь клиентов Управлять цифрами Убрать ручную работу
Подключусь там, где бизнесу нужен результат
Формат, объём работы и критерии успеха определяем после разбора задачи. Можно начать с отдельной проблемы или связать несколько направлений.
Аудит маркетинга
Когда бюджет расходуется, а причины слабого результата неясны.
Что должно быть на выходе: Карта ограничений и приоритетный план изменений.
Подробнее о работе →Маркетинговая стратегия
Когда нужно выбрать сегменты, ценность предложения и способы роста.
Что должно быть на выходе: Стратегические решения и логика распределения ресурсов.
Подробнее о работе →Исследования и запуск
Когда нужен новый сегмент, продукт или убедительное позиционирование.
Что должно быть на выходе: Выводы по клиентам и рынку, гипотезы и критерии запуска.
Подробнее о работе →Привлечение и контент
Когда нужно получать обращения от подходящих компаний и развивать спрос.
Что должно быть на выходе: План привлечения с учётом качества заявок и пути до сделки.
Подробнее о работе →Аналитика и процессы
Когда маркетинг и продажи смотрят на разные данные или теряют обращения.
Что должно быть на выходе: Связанные показатели, правила обработки и контроль воронки.
Подробнее о работе →ИИ и автоматизация
Когда повторяющиеся задачи занимают время и сдерживают качество обработки.
Что должно быть на выходе: Пилот для конкретного процесса с проверкой эффекта.
Подробнее о работе →С чего начать, если данных мало?
Опишите компанию, цель и наблюдаемую проблему. Вводные можно собрать через диагностику бизнеса. Неизвестные показатели лучше отметить как неизвестные, а затем определить, где их получить.
Можно сначала разобраться самостоятельно?
Да. Выберите задачу в навигаторе выше: он направит к инструменту и следующим материалам. Если понадобится помощь с интерпретацией или внедрением, переходите к услуге по этой задаче.
Как будет понятно, что работа дала эффект?
Перед запуском согласуем исходную точку, показатели, срок проверки и источники данных. В оценке учитываем не только обращения, но и их качество, движение по воронке и экономику. При длинном цикле сделки отдельно отслеживаем промежуточный результат.
Разобраться самостоятельноПонять Структурировать Применить Взять в работу
От непонятного термина — к рабочему решению
Выбирайте глубину: понять понятие, собрать структуру, пройти по шагам или взять материал для своей задачи.
Словарь маркетинга
Понятия и показатели с объяснениями на русском.
Разобраться в терминах →Модели и фреймворки
Схемы, которые помогают разложить задачу и выбрать решение.
Выбрать модель →Практические руководства
Последовательность действий для конкретной задачи.
Открыть руководства →Шаблоны и инструменты
Рабочие структуры, расчёты и материалы для применения.
Найти шаблон →
Кто отвечает за работуАлексей Черныш.
Алексей Черныш.
В маркетинге с 2008 года
Начинал с сайтов, поискового продвижения и привлечения клиентов. Сегодня соединяю исследования, стратегию, рекламу, CRM, аналитику и автоматизацию.
Особенно полезен бизнесам, где сложный продукт, несколько участников покупки и длинный путь от первого контакта до сделки.
- Смотрю на качество обращений и то, что происходит с ними в продажах.
- Объясняю решения через бизнес-задачу и данные.
- Использую ИИ там, где можно проверить улучшение конкретного процесса.
Следующий шаг
Расскажите, что хотите изменить в бизнесе
Достаточно ссылки на компанию, цели и одной проблемы. Это поможет предметно обсудить задачу и выбрать формат работы.
Все способы связи →