B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Маркетинговые фреймворки

Модель RACE (Reach, Act, Convert, Engage)

Коротко
RACE — planning framework из четырёх стадий: Reach, Act, Convert, Engage. Он связывает охват, взаимодействие, конверсию и последующее развитие отношений.

Четыре стадии

СтадияЦельПримеры
ReachСоздать присутствие и спросSEO, paid media, PR, partnerships
ActПолучить meaningful interactionContent consumption, lead action, demo interest
ConvertПревратить interest в коммерческий результатPurchase, contract, qualified opportunity
EngageРазвивать отношения после сделкиRetention, usage, advocacy, expansion

Чем RACE отличается от AARRR

RACE удобнее как коммуникационно-планировочная рамка по каналам и customer lifecycle. AARRR сильнее как growth diagnostics по поведению и economics. Они не взаимоисключающие.

Как применять

  1. Для каждой стадии определите business outcome.
  2. Привяжите channel roles, а не просто список каналов.
  3. Задайте leading и lagging metrics.
  4. Проверьте handoffs между стадиями.
  5. Соберите quarterly experiments по самому слабому переходу.

B2B-пример

Reach — проникновение в ICP accounts; Act — consumption экспертного контента и engagement buying committee; Convert — opportunity и close; Engage — adoption, renewal и advocacy.

Связанные фреймворки

Связанные понятия

Стратегия и выход на рынок