Четыре стадии
Чем RACE отличается от AARRR
RACE удобнее как коммуникационно-планировочная рамка по каналам и customer lifecycle. AARRR сильнее как growth diagnostics по поведению и economics. Они не взаимоисключающие.
Как применять
- Для каждой стадии определите business outcome.
- Привяжите channel roles, а не просто список каналов.
- Задайте leading и lagging metrics.
- Проверьте handoffs между стадиями.
- Соберите quarterly experiments по самому слабому переходу.
B2B-пример
Reach — проникновение в ICP accounts; Act — consumption экспертного контента и engagement buying committee; Convert — opportunity и close; Engage — adoption, renewal и advocacy.