Loyalty Launch Quest - это практическая игра-чеклист для команд, которые разрабатывают, перезапускают или масштабируют программу лояльности в ритейле и e-commerce.
Вместо теории и презентаций вы проходите все ключевые этапы запуска программы лояльности в формате симуляции реального проекта.
Игра основана на профессиональном чек-листе разработки программ лояльности и охватывает полный цикл:
от стратегии и механик до IT-интеграций, юридических требований, обучения персонала и Go-Live.

Для кого эта игра
Игра будет полезна, если вы:

• запускаете новую программу лояльности;
• планируете рестарт или изменения в действующей ПЛ;
• хотите проверить готовность команды к запуску;
• ищете наглядный способ объяснить логику ПЛ бизнесу или стейкхолдерам.

Роли, для которых подходит игра:

• маркетинг и CRM,
• product и growth-команды,
• IT и аналитика,
• руководители розницы и e-commerce,
• консалтинговые и проектные команды.

Что вы получите в процессе игры
В ходе прохождения игры вы:

• последовательно закроете все этапы разработки программы лояльности;
• увидите, как решения влияют на IT-, юридические и репутационные риски;
• проверите экономику и бюджет проекта;
• подготовите программу к реальному запуску, а не «на бумаге».

В финале система выдаёт диагностику готовности программы лояльности и чёткий вердикт:

• можно запускаться,
• нужен пилот,
• запуск стоит отложить до доработок.

Чем игра отличается от обычного чек-листа
В отличие от статичного чек-листа, игра:

• моделирует реальные проблемы запуска (нагрузка, ошибки, непонимание клиентов);
• показывает последствия пропущенных этапов;
• помогает команде договориться и увидеть общую картину;
• превращает запуск программы лояльности в управляемый процесс.

Это удобный инструмент для стратегических сессий, воркшопов и внутреннего обучения.

Когда особенно полезно использовать игру

• перед запуском или перезапуском программы лояльности;
• при выборе между разными механиками (бонусы, кэшбэк, уровни);
• для подготовки пилота;
• как аудит существующей программы лояльности;
• при масштабировании на новые каналы или регионы.