Риск зависимости от ключевого сотрудника (Key Person Risk)

Коротко

Риск зависимости от ключевого сотрудника (Key Person Risk) — ситуация, когда критический маркетинговый процесс, доступ или знание фактически существует только у одного человека.

Признаки

Только один admin.
Никто не понимает automation.
Отчёт строится вручную одним аналитиком.
Vendor relationship держится на одном контакте.
Нет документации ключевого процесса.

Как снижать

Риск	Контроль
Knowledge	Documentation / wiki
Access	Secondary owner
Process	SOP / playbook
Skills	Cross-training
Staffing	Succession / backup capacity

Не нужно дублировать каждую роль

Цель — создать recoverability: чтобы уход, отпуск или недоступность человека не останавливал критический outcome.

Связанные понятия

Итог

Key Person Risk снижается, когда знание, доступы и процессы принадлежат организации, а не только конкретному сотруднику.