CRM, квалификация лидов и скорость ответа
Алексей Черныш
AC-SALES-01
180000,00
р.
Когда реклама уже не главная проблема
Лиды приходят, но менеджеры отвечают поздно, квалифицируют по-разному, не делают follow-up, а маркетинг не понимает, какие заявки реально превращаются в сделки.
Что делаю
Маркетинг и продажи начинают смотреть на одну воронку и одни определения. Руководитель видит не только количество заявок, но и где именно теряется потенциальная выручка.
Технические лицензии CRM и сложные интеграции сторонних систем оплачиваются отдельно.
Лиды приходят, но менеджеры отвечают поздно, квалифицируют по-разному, не делают follow-up, а маркетинг не понимает, какие заявки реально превращаются в сделки.
Что делаю
- разбираю текущую CRM и путь лида;
- определяю критерии MQL, SQL и дисквалификации;
- создаю lead scoring;
- проектирую этапы и обязательные поля CRM;
- ввожу SLA первого ответа и последующих касаний;
- настраиваю автоматические задачи, уведомления и маршрутизацию;
- описываю минимальный стандарт follow-up;
- создаю отчёт по качеству лидов, скорости и потерям.
Маркетинг и продажи начинают смотреть на одну воронку и одни определения. Руководитель видит не только количество заявок, но и где именно теряется потенциальная выручка.
Технические лицензии CRM и сложные интеграции сторонних систем оплачиваются отдельно.
Выстраиваю системы привлечения клиентов с прогнозируемой окупаемостью для B2B-компаний с 2008 года.
Давайте вместе превратим маркетинговый хаос во всем понятную систему.
Повысить конверсию из визита в покупку
Привлечь заявки / лиды в нужном количестве
Нацелить предложение на правильную аудиторию
Повысить эффективность рекламы
Разработать стратегию повышения цен
Исследовать рынок
Улучшить продукт
Масштабировать добро
Фильтруем хайп, применяем то, что реально работает
© 2024 Черныш Алексей +79264236508
Продвижение
Примерные задачи маркетолога на первые 3 недели
Первая неделя: Анализ и подготовка
Мы создаем стратегию, которая работает на долгосрочный рост вашего бизнеса, сочетая четкий анализ, тестирование и внедрение. Готовы получить больше клиентов? Начнем уже сегодня!
- Изучение вашего бизнеса: погружаемся в оргструктуру, процессы, продуктовую линейку, уникальные предложения и маржинальность.
- Анализ целевой аудитории: изучаем текущих клиентов, их поведение, мотивацию и триггеры покупки через интервью с отделом продаж и обратной связи.
- Исследование конкурентов: изучаем их офферы, УТП и маркетинговую активность.
- Аудит точек контакта: проверяем соцсети, формы захвата лидов, отзывы и взаимодействие с клиентами на каждом этапе.
- Аналитика и данные: собираем все доступные отчеты, данные веб-аналитики и доступа к дашбордам, чтобы понять текущую картину.
- Создание маркетинговой стратегии: список гипотез для тестирования, включая офферы, упаковку продукта и способы привлечения клиентов.
- Тестирование гипотез: начинаем с быстрых тестов, таких как обновление подписей менеджеров, доработки автосообщений и небольших акций.
- Оптимизация сегментов: загружаем текущую базу в рекламные кабинеты, настраиваем Lookalike аудитории и пиксели для отслеживания.
- Брейншторм с продажами: выделяем наиболее прибыльных клиентов (ABC-XYZ анализ) и разрабатываем точечные решения.
- Запуск тестового лидгена: проверяем офферы на сегментах аудитории, оцениваем их поведение и вносим правки.
- Анализ CJM (Customer Journey Map): выявляем и устраняем препятствия на пути клиента.
- Запуск основного потока лидов: привлекаем клиентов через рекламные каналы, соцсети и другие инструменты, настроенные под вашу ЦА.
Мы создаем стратегию, которая работает на долгосрочный рост вашего бизнеса, сочетая четкий анализ, тестирование и внедрение. Готовы получить больше клиентов? Начнем уже сегодня!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности