Что считать критичным
- Lead capture.
- Customer communications.
- CRM access.
- Core website/domains.
- Paid media control.
- Consent/opt-out processing.
- Critical reporting.
- Crisis channels.
Business continuity — это приоритизация
План нужно тестировать
Документ без tabletop test или реального dry run часто содержит устаревшие contacts, недоступные backups и unrealistically short recovery assumptions.
Связь с risk register
Risk Register отвечает «что может произойти», а Business Continuity — «как продолжить работу и восстановиться, если это уже произошло».