Семь элементов
Почему 7P полезнее для B2B services
Если ценность зависит от консультанта, SLA, onboarding, документации и кейсов, классических четырёх P недостаточно.
Как применять
- Проверьте каждый P по конкретному segment.
- Найдите weakest link.
- Особенно внимательно сравните обещание Promotion с реальным Process.
- Определите evidence: кейсы, demo, certifications, references.
- Свяжите изменения с customer journey.