B2B-маркетинг · Стратегия · RevOps · ИИ Маркетинг с 2008 года
Маркетинговые фреймворки

Маркетинг-микс 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence)

Коротко
7P расширяет 4P тремя элементами, критичными для услуг и сложного B2B: People, Process и Physical Evidence.

Семь элементов

PЧто анализировать
ProductПредложение и сервис
PriceЦена и коммерческие условия
PlaceКаналы и доступность
PromotionКоммуникация и спрос
PeopleЛюди, создающие опыт
ProcessКак услуга продаётся и оказывается
Physical EvidenceКакие доказательства качества видит клиент

Почему 7P полезнее для B2B services

Если ценность зависит от консультанта, SLA, onboarding, документации и кейсов, классических четырёх P недостаточно.

Как применять

  1. Проверьте каждый P по конкретному segment.
  2. Найдите weakest link.
  3. Особенно внимательно сравните обещание Promotion с реальным Process.
  4. Определите evidence: кейсы, demo, certifications, references.
  5. Свяжите изменения с customer journey.

Связанные фреймворки

Связанные понятия

Продукт, позиционирование и цены