Анализ недостающих функций (Feature Gap Analysis)

Коротко

Анализ недостающих функций (Feature Gap Analysis) — систематизация случаев, когда отсутствие или слабость функции влияет на выигрыш сделки, adoption или customer value.

Источники gap-сигналов

Win/Loss interviews.
Sales objections.
Support tickets.
Product feedback.
RFP requirements.
Churn reasons.

Не каждый запрос — настоящий gap

Нужно отличать единичное пожелание от повторяющегося market need и оценивать strategic fit, revenue impact и opportunity cost.

Как приоритизировать

Критерий	Вопрос
Frequency	Как часто gap повторяется?
Revenue Impact	Сколько pipeline/revenue затронуто?
ICP Fit	Для ключевого ли сегмента это важно?
Strategic Fit	Соответствует ли продуктовой стратегии?
Alternative	Можно ли решить иначе?

Связанные понятия

Итог

Feature Gap Analysis превращает разрозненные запросы Sales и клиентов в доказательную основу продуктовых решений.