B2B-маркетинг · Стратегия · RevOps · ИИ Маркетинг с 2008 года
Telegram WhatsApp +7 926 423-65-08
Обсудить задачу
Telegram WhatsApp Позвонить
Словарь маркетинга

Доля расширения (Expansion Rate)

Коротко
Доля расширения (Expansion Rate) — показатель того, какая часть существующей клиентской базы или её выручки увеличилась через upsell, cross-sell, seats, usage или другие expansion motions.

Возможны разные определения

ВариантПример
Account Expansion RateAccounts with expansion / eligible accounts
Revenue Expansion RateExpansion revenue / starting recurring revenue
Opportunity ConversionWon expansion opportunities / created expansion opportunities

Нужно зафиксировать denominator

Без ясного знаменателя «доля расширения» легко становится несопоставимой между командами.

Что анализировать

  • По product.
  • По segment.
  • По tenure.
  • По success milestone.
  • По expansion motion.

Связанные понятия

Итог
Expansion Rate показывает насколько системно существующая база превращается в дополнительную ценность и выручку.
2026-09-21 05:35 CRM, lifecycle, retention и loyalty