Хорошая персонализация
- Понятна по логике.
- Использует необходимые данные.
- Не создаёт неожиданных выводов о человеке.
- Не усиливает sensitive vulnerabilities.
- Даёт разумный контроль и opt-out.
- Измеряет incremental value, а не только clicks.
Где проходит граница
Decisioning тоже требует governance
Автоматизированная система должна иметь ограниченные inputs, понятные business rules и monitoring outcome gaps.