Диагностика роста · Стратегия · Эксперименты · Рыночная аналитика B2B-маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Доставляемость email (Email Deliverability)

Коротко
Доставляемость email (Email Deliverability) — способность писем стабильно попадать в почтовый ящик получателя, а не отклоняться или уходить в spam.
Доставляемость email (Email Deliverability)

Что влияет

  • Sender reputation.
  • Authentication.
  • List quality.
  • Complaint rate.
  • Bounce rate.
  • Engagement.
  • Sending consistency.
  • Content and infrastructure.

Delivery и Deliverability

DeliveryDeliverability
Сервер принял письмоПисьмо попало в полезную зону mailbox
Технический факт доставкиКачество фактического размещения

Как поддерживать

Регулярно чистить недействительные адреса, не покупать базы, управлять consent, следить за complaints и постепенно прогревать новую sending infrastructure.

Связанные понятия

Итог
Email Deliverability — это результат репутации, качества базы и sending discipline, а не только настройки SMTP.
CRM, lifecycle, retention и loyalty