Что повышает чувствительность
- Много сопоставимых альтернатив.
- Цена легко сравнивается.
- Низкие switching costs.
- Покупка занимает большую долю бюджета.
- Ценность продукта плохо дифференцирована.
Что снижает чувствительность
- Высокая цена ошибки.
- Сильная уникальная ценность.
- Высокие switching costs.
- Критичность продукта для процесса.
- Цена мала относительно создаваемой экономической ценности.
Как исследовать
Чувствительность и эластичность
Price Sensitivity — более широкое понятие восприятия и реакции на цену. Price Elasticity — количественная оценка того, насколько изменяется спрос при изменении цены.