B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Исследование ценовой чувствительности (Van Westendorp)

Коротко
Van Westendorp Price Sensitivity Meter — опросный метод, который исследует восприятие диапазона цены через четыре вопроса: слишком дёшево, выгодно, дорого и слишком дорого.

Четыре вопроса

ПорогСмысл
Too cheapЦена настолько низкая, что вызывает сомнение в качестве
Cheap / good valueЦена воспринимается как выгодная
ExpensiveДорого, но покупка ещё возможна
Too expensiveЦена становится неприемлемой

Что получают на выходе

Ответы превращают в кумулятивные кривые и смотрят точки их пересечения. Часто интерпретируют acceptable price range и несколько ориентировочных ценовых точек.

Важно: эти точки описывают восприятие цены в рамках опроса, а не максимизирующую прибыль цену.

Когда метод уместен

  • Нужно быстро понять диапазон восприятия цены.
  • Категория знакома респондентам.
  • Респондент способен оценить цену без сложного контекста сделки.
  • Метод используется вместе с другими данными, а не как единственный pricing-инструмент.

Ограничения

Stated willingness to pay отличается от реального поведения. В B2B цена часто зависит от объёма, условий, риска и value, поэтому изолированный вопрос о цене может быть слишком упрощённым.

Van Westendorp и Gabor-Granger

Van Westendorp исследует воспринимаемые ценовые пороги. Gabor-Granger задаёт конкретные цены и оценивает заявленную вероятность или готовность покупки на каждом уровне.

Связанные понятия

Итог
Van Westendorp помогает получить ориентир по ценовой чувствительности, но не должен подменять тест реального спроса, экономику и value-based pricing.
Исследования рынка и клиентов