B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Освоение функций продукта (Feature Adoption)

Коротко
Освоение функций продукта (Feature Adoption) показывает, начинают ли целевые пользователи регулярно применять конкретную возможность продукта.

Adoption — не первый клик

Однократное использование может быть случайностью. Для многих функций adoption лучше определять как достижение минимальной повторяемости или включение функции в реальный workflow.

Как считать

Пример
Feature Adoption Rate = целевые активные пользователи функции ÷ пользователи, которым функция доступна × 100%

Что влияет на adoption

  • Понятность ценности.
  • Discoverability.
  • Onboarding.
  • Совместимость с текущим workflow.
  • Наличие данных и permissions.
  • Организационные привычки.

Когда низкий adoption не проблема

Редкая функция может быть критичной только для узкого сегмента. Поэтому denominator должен отражать целевую аудиторию функции, а не всю пользовательскую базу.

Связанные понятия

Итог
Feature Adoption нужно оценивать относительно тех пользователей, для которых функция действительно создаёт ценность.
Продукт, позиционирование и цены