Анализ цепочки создания ценности (Value chain analysis)

Цепочка зависит от бизнеса: закупка, производство, логистика, продажи, внедрение, сервис, данные, партнёры. В сервисной компании вместо производства могут быть discovery, delivery и сопровождение.

Вопрос на каждом этапе один: что здесь влияет на ценность для клиента, стоимость и способность компании отличаться?

1. Опишите фактическую цепочку, включая партнёров.
2. Для каждого этапа оцените cost и value contribution.
3. Найдите места, где компания действительно отличается.
4. Проверьте зависимости и bottlenecks.
5. Решите, что усиливать, стандартизировать, автоматизировать или отдавать партнёрам.

Ценность создаётся не обязательно внутри юридической границы компании. Партнёрская логистика, marketplace, интегратор или данные клиента могут быть критичной частью системы.

• Ключевые компетенции
• Resource-based view
• Анализ узких мест
• Partnership-led growth