Почему скорость важна
Intent имеет срок жизни. Особенно для demo request, callback и высокоинтентных inbound-запросов задержка снижает вероятность контакта и переводит преимущество конкуренту.
Не любой лид требует одинаковой скорости
Что измерять
- Median response time.
- p90 response time.
- Contact rate.
- SQL rate по временным диапазонам.
- Долю лидов без owner.