Диагностика роста · Стратегия · Эксперименты · Рыночная аналитика B2B-маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Модель продаж (Sales Motion)

Коротко
Модель продаж — повторяемый способ, которым компания превращает коммерческую возможность в клиента. Она определяет участие продажи, длину процесса, степень автоматизации и тип взаимодействия.
Модель продаж

Типовые продажи Motions

МодельКогда подходит
самообслуживаниеПростой выбор, низкий ACV, короткий путь
Служебные сообщенияСтандартизированный продукт и быстрое решение
Inside продажиНужен продавец, но процесс можно вести удалённо
Field продажиВысокая сложность, личные встречи или локальная специфика
крупные корпоративные клиенты продажиВысокий ACV, Участники закупочного решения, закупка и длинный цикл
Partner-ledПартнёр владеет частью продажи или внедрения

Что определяет выбор

  • ACV и маржа.
  • Сложность продукта.
  • Количество участников покупки.
  • продажи цикл.
  • Нужный уровень консультации.
  • География.
  • затраты of продажи.

Почему Модель продаж нельзя выбирать отдельно от экономики

Field продажи может хорошо конвертировать, но быть экономически неустойчивым для маленького чека. самообслуживание дешёв, но провалится, если клиенту нужна сложная диагностика и согласование.

Связанные понятия

Итог
Модель продаж должен соответствовать ценности сделки, сложности покупки и стоимости коммерческого процесса.

Разберём сложные слова и связи

Продолжительность продажи

Время между выбранным начальным событием и результатом сделки. Начало может быть первым обращением либо подтверждением коммерческой возможности.

Что сделать: Используйте медиану и распределение сроков, а не только среднее. Сравнивайте похожие сделки.

Учебный пример

Несколько проектов длиной в год увеличивают среднее; медиана покажет срок, характерный для половины завершённых сделок.

Маржа и вклад в прибыль

Разница между выручкой и определённым набором затрат. Валовая прибыль и маржинальный доход используют разные составы затрат.

Что сделать: Назовите включённые затраты и не путайте процент маржи с наценкой на себестоимость.

Учебный пример

Цена 100 ₽ и себестоимость 60 ₽ дают валовую маржу 40%, а наценку 66,7%. Для решения о рекламе могут понадобиться дополнительные переменные расходы.

Искусственный интеллект в процессе

Система может генерировать, классифицировать и предлагать действия, но её ответ требует подходящей проверки по риску ошибки.

Что сделать: Опишите разрешённые данные, критерии качества и границу, после которой действие подтверждает человек.

Учебный пример

Модель готовит черновик письма; сведения о цене берутся из утверждённого справочника, а массовая отправка проходит отдельный контроль.

Цена и условия выбора

Цена работает вместе с составом предложения, риском, удобством оплаты и доступными альтернативами. Размер скидки не объясняет ценность.

Что сделать: Считайте влияние на маржинальный доход и проверяйте, не переносится ли покупка между периодами.

Учебный пример

Скидка 10% при исходной марже 20% может сократить валовую прибыль с единицы вдвое при неизменной себестоимости.

Когда применять и с чего начать

Рассмотрим применение понятия «Модель продаж» в B2B-продажах и развитии спроса. Начните с конкретного решения, а не с внедрения термина во все отчёты.

Маркетинг передаёт обращения, а продажи называют их неподходящими. Нет общего правила, что считать качеством и какой шаг должен следовать дальше.

Граница первого применения: Один сегмент компаний и один переход коммерческой воронки.

Что подготовить: Записи компаний и контактов, причины отклонения, этапы и даты, суммы сделок и зафиксированный следующий шаг.

Проверка на вашем случае

Ниже — элементы, разобранные в этой статье. Для каждого найдите реальный пример в своей работе и укажите подтверждение. Если данных нет, это вопрос для проверки, а не основание для уверенного вывода.

  • Модель. Проверка: где это наблюдается в вашем случае, чем подтверждено и что изменится в решении?
  • Когда подходит. Проверка: где это наблюдается в вашем случае, чем подтверждено и что изменится в решении?
  • самообслуживание. Проверка: где это наблюдается в вашем случае, чем подтверждено и что изменится в решении?
  • Простой выбор, низкий ACV, короткий путь. Проверка: где это наблюдается в вашем случае, чем подтверждено и что изменится в решении?
  • Служебные сообщения. Проверка: где это наблюдается в вашем случае, чем подтверждено и что изменится в решении?

Как перейти от понятия к рабочему решению

Согласуйте признаки подходящей компании и критерий перехода. Разберите несколько реальных обращений вместе с продажами. Опишите передачу и возврат обратной связи. Проверьте изменение на группе, которая успела пройти нужную часть цикла сделки.

Начните с элементов статьи: Модель; Когда подходит; самообслуживание. Опишите, какой результат должен измениться и какие условия останутся сопоставимыми.

Результат первого применения — зафиксированное решение с данными, ответственным и условиями пересмотра. Если исходные сведения ненадёжны, следующим шагом становится их проверка.

Как понять, что применение помогает

Конверсия в следующий подтверждённый этап; доля выигранных завершённых сделок; срок продажи; стоимость нового клиента. Сумма открытых сделок показывается отдельно от выручки.

Не приписывайте понятию автоматический рост показателя. Сначала проверьте, выполнено ли изменение, затем — изменилось ли поведение процесса или клиента, и только после этого оценивайте экономический результат.

Учебный сценарий: результат оказался неоднозначным

Сценарий ниже иллюстрирует логику проверки; это не подтверждённый кейс компании и не обещание роста.

Обращений стало больше, но менеджеры не успевают отвечать. Сначала устраните ограничение обработки; увеличение рекламного бюджета усилит очередь.

Примените к этому случаю элементы «Модель продаж»: Модель; Когда подходит. Сформулируйте две возможные причины и назовите наблюдение, которое поможет их различить.

Ограничения и ошибки интерпретации

В длинной продаже расходы и выручка относятся к разным датам. Сравнивайте завершившиеся группы и не записывайте весь портфель открытых сделок в прогноз без проверки.

Примените понятие к своей задаче

Заполните короткую рабочую карточку. Она помогает подготовить решение и сохранить условия проверки. Числовой балл здесь не нужен: заполненность полей не доказывает правильность вывода.

Назовите процесс, аудиторию и действие, которое хотите изменить.

Укажите источник, период, владельца данных и отсутствующие сведения.

Запишите наблюдаемый признак; не подменяйте факт намерением.

Укажите, что будете делать при успехе, отсутствии эффекта или недостоверных данных.

Данные остаются в полях этой страницы. При обновлении страницы черновик не сохраняется; скачайте его перед уходом.

Вопросы перед применением

Что делать, если исходных данных пока нет?

Соберите минимальный набор для первого случая: Записи компаний и контактов, причины отклонения, этапы и даты, суммы сделок и зафиксированный следующий шаг. Не заменяйте отсутствующие данные произвольной оценкой; пометьте предположение и назначьте способ проверки.

Можно ли перенести чужой результат на мою компанию?

Проверьте совпадение аудитории, задачи, условий и правил измерения. Пример объясняет механизм; результат в вашей ситуации нужно подтвердить отдельно.

Как выбрать следующий шаг?

Выберите наиболее важное неподтверждённое условие из статьи. Проведите ограниченную проверку, после которой понятно, продолжать работу, изменить подход или остановиться.

Редакционная версия: 7 октября 2026. Учебные примеры показывают логику применения и не гарантируют результат.

Выход на рынок, продажи и дистрибуция