Чем continuous discovery отличается от разового исследования
Вместо большого исследования раз в полгода команда постоянно поддерживает контакт с пользователями, обновляет opportunity space и проверяет рискованные предположения перед разработкой.
Типичный ритм
- Регулярные customer interviews.
- Наблюдение за behavioural data.
- Обновление Opportunity Solution Tree или другой карты возможностей.
- Маленькие assumption tests.
- Синтез и решение внутри product trio или команды.
Что нельзя превращать в ритуал
Правило вроде «интервью каждую неделю» полезно только если разговоры связаны с реальными продуктовым решениями. Количество интервью само по себе не является показателем discovery.
Какие риски снижает
Условия работы
- Команда имеет доступ к клиентам.
- Есть право менять решение по результатам исследования.
- Research knowledge сохраняется.
- Discovery связан с outcome, а не backlog функций.