Что должно быть в Business Case
- Текущая проблема и Cost of Inaction.
- Целевой outcome.
- Альтернативы.
- Инвестиции и operating costs.
- Expected benefit.
- Риски и зависимости.
- Сценарии.
- Критерии успеха и остановки.
Business Case и ROI
ROI — один показатель внутри бизнес-кейса. Сам Business Case шире: он сравнивает альтернативы, timing, downside, assumptions и способность реализовать решение.
Как сделать полезным
- Используйте диапазоны вместо ложной точности.
- Показывайте baseline.
- Отделяйте committed benefits от upside.
- Проводите sensitivity analysis.
- Фиксируйте assumptions и владельцев.
- Возвращайтесь к кейсу после запуска и сравнивайте факт.