B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Telegram WhatsApp +7 926 423-65-08
Обсудить задачу
Словарь маркетинга

Триггерные lifecycle-кампании (Triggered Lifecycle Campaigns)

Коротко
Триггерные lifecycle-кампании (Triggered Lifecycle Campaigns) — автоматические коммуникации, запускаемые конкретным событием, поведением или изменением состояния клиента.

Типы triggers

TriggerПример
EventPurchase, signup, renewal date
BehaviorFeature used / not used
LifecycleAt-risk, activated, churned
Time7 дней без активности
Data ChangePlan, role, status changed

Trigger должен быть связан с действием

Событие полезно только тогда, когда меняет смысл следующей коммуникации или offer.

Что проверить

  • Eligibility.
  • Timing.
  • Suppression.
  • Frequency.
  • Exit condition.
  • Measurement.

Связанные понятия

Итог
Triggered Campaigns делают коммуникацию реакцией на реальное событие клиента, а не только на календарь маркетолога.
2026-09-21 05:10 CRM, lifecycle, retention и loyalty