Что автоматизируется
- Lead nurture.
- Lifecycle messaging.
- Scoring.
- Segmentation.
- Triggers.
- Routing.
- Journey orchestration.
- Reporting.
Автоматизация не исправляет плохой процесс
Если stages, data ownership и customer logic не определены, automation лишь быстрее масштабирует ошибки.