Какие данные относятся к транзакционным
- Дата и время покупки.
- SKU или категория.
- Количество и сумма.
- Скидка и промо.
- Канал или торговая точка.
- Идентификатор клиента, если он доступен законно.
- Возврат, отмена или повторная покупка.
POS и transaction data
POS-данные — частный случай транзакционных данных из кассовых систем. В e-commerce аналогом становятся данные заказов, а на маркетплейсе — отчёты по продажам, отменам и возвратам.
Что можно анализировать
Главные ограничения
Транзакция показывает факт покупки, но не объясняет мотив. Если продажи упали, данные сами не скажут, произошло это из-за цены, конкурента, доступности, изменения потребности или плохого опыта.
Поэтому сильный анализ связывает транзакции с исследованиями, CRM и контекстом канала.