B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Telegram WhatsApp +7 926 423-65-08
Обсудить задачу
Словарь маркетинга

Планирование маршрутов и радиуса обслуживания (Route Planning & Service Radius)

Коротко
Планирование маршрутов и радиуса обслуживания (Route Planning & Service Radius) определяет, как физически покрывать территорию с приемлемым временем, стоимостью и уровнем сервиса.

Что учитывает модель

ФакторПример
Customer densityСколько клиентов на территории
Travel timeСколько времени занимает дорога
Visit frequencyКак часто нужен визит
Service SLAЗа какое время нужно прибыть
Vehicle / staff capacityСколько визитов реально выполнить
PriorityКакие клиенты обслуживаются раньше

Service Radius

Радиус обслуживания — не просто километры от офиса. В городе 20 км могут занимать больше времени, чем 80 км по трассе. Поэтому лучше моделировать travel time и cost.

Когда пересматривать

  • После роста клиентской базы.
  • При открытии нового филиала.
  • При изменении SLA.
  • При добавлении дилеров или field service.
  • При изменении логистической стоимости.

Связанные понятия

Итог
Route Planning должно обеспечивать нужное покрытие и SLA при минимальной суммарной стоимости перемещения и простоя.
2026-09-21 00:10 Выход на рынок, продажи и дистрибуция