Сильные стороны каналов
Один message не нужно копировать везде
Канал определяет длину, urgency, permission expectation и пользовательский контекст. Оркестрация должна выбирать не только текст, но и medium.
Что учитывать
- Consent.
- Channel preference.
- Urgency.
- Cost.
- Frequency.
- Quiet hours.
- Fallback channel.