Два основных типа
Почему awareness не равно покупке
Можно отлично знать бренд и не рассматривать его из-за слабой релевантности, цены или недоступности. Awareness — необходимое условие для многих категорий, но не конечный бизнес-результат.
Как измерять корректно
- Использовать одинаковую формулировку вопросов.
- Не менять порядок подсказок без контроля.
- Следить за выборкой.
- Смотреть динамику и сегменты.
- Отделять awareness от salience и consideration.