Как строится cohort
Клиентов группируют по общему стартовому событию — signup, activation или first purchase — и сравнивают retention на D7, W4, M3 и других одинаковых горизонтах.
Пример матрицы
Что позволяет увидеть
- Улучшился ли onboarding.
- Есть ли сезонный эффект.
- Где происходит главный drop.
- Как retention различается по acquisition source или segment.