B2B Growth · Strategy · Revenue · AI Automation Маркетинг с 2008 года
Telegram WhatsApp +7 926 423-65-08
Обсудить задачу
Словарь маркетинга

Идентификатор клиента (Customer ID)

Коротко
Идентификатор клиента (Customer ID) — стабильный идентификатор, по которому системы связывают события, транзакции и записи с одним клиентом или аккаунтом.

Каким должен быть ID

  • Stable.
  • Unique в заданной области.
  • Не зависеть от изменяемого email/phone.
  • Иметь ясный scope: person, account, household.
  • Не раскрывать лишние персональные данные.

Customer ID и identity stitching

Customer ID — ключ внутри системы. Identity Stitching — процесс сопоставления нескольких identifiers и anonymous sessions с общей сущностью.

Частые ошибки

ОшибкаПоследствие
Email как вечный IDПроблемы при смене адреса
Несколько ID на человекаFragmented history
Один ID на компанию и человекаСмешение уровней

Связанные понятия

Итог
Customer ID создаёт устойчивую точку связи customer data между событиями и системами.
2026-09-21 09:15 AI, MarTech и автоматизация