Типовой workflow
Главное — ясные handoffs
У каждого этапа должен быть owner, вход, выход и definition of done. Иначе материал застревает между авторами, экспертами, дизайном и публикацией.
Что измерять
- Cycle time.
- Количество возвратов на доработку.
- Waiting time между этапами.
- On-time publishing.
- Доля материалов, дошедших до distribution.