Стратегия, привлечение клиентов, сайты, CRM и автоматизация. Показываю, что делал в проектах, какие изменения получил и где обнаружил ограничения роста.
B2B и сложные сделки · промышленность · логистика · услуги
Два B2B-проекта, в которых работа с привлечением клиентов связана с качеством обработки спроса и процессами продаж.
Показатели одного проекта — завода сэндвич-панелей. CPQL — стоимость квалифицированной заявки. Результаты описывают конкретный проект и его условия.
Для продукта с циклом продажи 82 дня выстроил систему привлечения и обработки обращений: CRM-процессы, AI-квалификация и контроль скорости ответа.
Сделки в работе на 2,5 млрд ₽. Это объём сформированной воронки, а не полученная выручка.
Построил контур от SEO и платного трафика до идентификации компаний, AI-обзвона, квалификации и передачи в Bitrix24.
Главное ограничение оказалось после обращения: обработка заявок, скорость ответа и повторные касания.
Выберите сегмент или направление работы. В каждой карточке — задача, моя работа, результат и вывод.
Показано проектов: 10
CPQL: 10 000 → 5 300 ₽
Привлекать и обрабатывать B2B-заявки при среднем чеке 1,2 млн ₽ и цикле продажи 82 дня.
Моя работа. Выстроил систему привлечения и обработки обращений, CRM-процессы и AI-квалификацию.
Результат и вывод. Квалифицированных заявок стало более чем вдвое больше, время реакции сократилось с 2,5 часа до 3 минут. Сделки в работе — 2,5 млрд ₽; это воронка, не выручка.
Найдено ограничение в обработке спроса
Построить систему привлечения и квалификации спроса на доставку из Китая.
Моя работа. Связал SEO, продуктовые страницы и платный трафик с идентификацией компаний, AI-обзвоном, квалификацией и передачей в Bitrix24.
Результат и вывод. Ограничение роста — обработка обращений, скорость ответа и отсутствие системных повторных касаний. Увеличение трафика само по себе эту проблему не решает.
Исследование → позиционирование → ABM
Упаковать предложение металлообрабатывающей компании для целевых корпоративных клиентов.
Моя работа. Подобрал базу похожих по профилю компаний, подготовил вопросы для CustDev и опросов. На основе исследования упаковал кейсы и презентации, написал скрипты, текстовые прототипы лендингов и ABM-письма. Провёл аудит подрядчиков.
Результат и вывод. Подготовлены материалы для адресных коммуникаций и продаж. Количественные показатели результата в описании проекта не указаны.
Стоимость лида — до 85 ₽
Увеличить число лидов для контрактов стоимостью от 1 до 30 млн ₽ и оптимизировать привлечение.
Моя работа. Задействовал SEO, контекстную рекламу, email-рассылки, Авито и коллцентр.
Результат и вывод. В описании проекта указано снижение стоимости лида до 85 ₽. Показатель относится к лидам; стоимость квалифицированной заявки и продажи здесь не приводится.
199 лидов на старте
Запустить маркетинговую стратегию и привлечение для сувенирной продукции под ключ.
Моя работа. Разработал стратегию, запустил сайт и лидогенерацию, подключил коллцентр, роботов для обзвона и email-рассылки.
Результат и вывод. На старте получено 199 лидов за 12 000 ₽ — около 60 ₽ за лид. Это стартовая стоимость обращения, не стоимость сделки.
Стоимость лида — до 2 000 ₽
Увеличить число квалифицированных заявок для индивидуального пошива штор.
Моя работа. Обновил сайт и SEO, развивал партнёрства с дизайнерами, работал с Яндекс Бизнесом, Картами и отзывами.
Результат и вывод. Увеличились видимость и число квалифицированных обращений; стоимость лида снижена до 2 000 ₽. На странице ниже — аудиоотзыв основателя.
+300 лидов в месяц
Увеличить поток оптовых клиентов и улучшить работу с обращениями.
Моя работа. Использовал автообзвоны, email-рассылки, оптимизацию работы с клиентами и продажами, присутствие в Google и Яндекс Картах.
Результат и вывод. В описании проекта указан прирост на 300 лидов в месяц. Лиды учитываются отдельно от оплаченных заказов.
Рост заявок на 1 400%
Увеличить число обращений в геозависимом сервисном бизнесе.
Моя работа. Провёл аудит каналов, внедрял аналитику и автоматизацию, улучшал работу с клиентами и отзывами в Google и Яндекс Картах с помощью скриптов и ChatGPT.
Результат и вывод. Рост заявок на 1 400% указан в опубликованном кейсе. Здесь показан результат по обращениям, а не процент роста выручки.
Сайт, выставка и каналы привлечения
Подготовить маркетинговую инфраструктуру для комплексных строительных решений.
Моя работа. Организовал выставочную поддержку: стенд, сценарии роликов и анализ соцсетей. Работал с Яндекс.Картами, Google Maps и 2GIS, настроил автообзвон и скрипты, подготовил кампанию в Яндекс Директе. Проанализировал конкурентов и аудитории.
Результат и вывод. Выполнен комплекс работ по присутствию и привлечению. Количественные результаты в предоставленном описании не указаны.
Продаж получить не удалось
Проверить привлечение покупателей спецтехники на рынке ЯНАО.
Моя работа. Создал целевой сайт, настроил локальное присутствие в Яндекс и Google, размещения на досках объявлений и автообзвоны.
Результат и вывод. Из-за узкого рынка и высокого порога вхождения использованные подходы не привели к продажам. Кейс показывает ограничения выбранного рынка и способов привлечения.
Стоимость лида, стоимость квалифицированной заявки и продажи — разные показатели. Сравнивать их напрямую между проектами с разными продуктами, рынками и каналами некорректно.
Корпоративные сайты, интернет-магазины и страницы услуг. Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть работу подробнее.
Корпоративные подарки (B2B)Увеличить изображение ↗
Интернет-магазин насосов Aquario (B2C)Увеличить изображение ↗
Украшения ручной работы Alena Neverova (B2C)Увеличить изображение ↗
Изделия из стабилизированного мха (B2B|B2C)Увеличить изображение ↗
Дизайн интерьеров (B2C)Увеличить изображение ↗
Юридические услуги. Банкротство физических лиц (B2C)Увеличить изображение ↗
Юридические услуги для юридических лиц (B2B)Увеличить изображение ↗
Юридические услуги для юридических лиц (B2B)Увеличить изображение ↗
Школа переговоров (B2C)Увеличить изображение ↗
Ипотечный брокер (B2C)Увеличить изображение ↗
Телеведущая (B2C)Увеличить изображение ↗
Бизнес консультант (B2B)Увеличить изображение ↗
Производитель бронешлемов (B2C)Увеличить изображение ↗
Производитель бронежелетов (B2C)Увеличить изображение ↗
Сеть массажных салоновУвеличить изображение ↗Примеры показывают выполненную работу по сайтам. Количественные маркетинговые результаты приведены отдельно в кейсах.
Работа объединяет маркетинг, продажи и процессы. Набор действий зависит от того, где находится ограничение конкретного бизнеса.
Фотографии встреч из прежнего портфолио. Такой формат работы помогает согласовать задачу, вовлечь команду и довести решение до внедрения.
За кейсами — опыт решения задач, взаимодействия с клиентами и работы с командой.
В маркетинге с 2008 года. Специализируюсь на системах привлечения клиентов и работе с B2B-спросом. Соединяю стратегию, исследования, упаковку, каналы и обработку обращений.
Сильные стороны — быстро разобраться в проблеме, предложить рабочие идеи и выстроить взаимодействие с командой.
Пишу статьи и книги о маркетинге и управлении. Участвую в международных чемпионатах по управленческой борьбе.
Живу в Электростали. Женат, трое детей и кот. Вместе с семьёй любим путешествовать.
Подробнее обо мне →Резюме директора по маркетингу — для знакомства с опытом и обсуждения сотрудничества.
Две аудиозаписи из прежнего портфолио: студия текстиля «Олита» и студия декора MossArt.
Аудиоотзыв основателя студии текстиля. Запись можно прослушать прямо на странице.
Открыть аудиофайл отдельно ↗Не удалось загрузить запись. Попробуйте открыть аудиофайл отдельно.
Аудиоотзыв основателя студии декора. Запись можно прослушать прямо на странице.
Открыть аудиофайл отдельно ↗Не удалось загрузить запись. Попробуйте открыть аудиофайл отдельно.
Записал специальную песню для этой страницы. Если хочется добавить настроение — включите её во время просмотра.
Открыть аудиофайл отдельно ↗Не удалось загрузить запись. Попробуйте открыть аудиофайл отдельно.
Напишите, чем занимается компания, какой результат нужен и что сейчас мешает. Определим, с чего стоит начать и где мой опыт будет полезен.
