Что важно проверить
- Реален ли опыт автора.
- Есть ли material connection или компенсация.
- Типичен ли описанный результат.
- Не редактируется ли отзыв так, что меняется смысл.
- Можно ли использовать имя/образ.
- Актуален ли claim.
Отзыв не превращает неподтверждённый claim в допустимый
Если customer testimonial содержит объективное обещание результата, сама форма «это сказал клиент» не устраняет необходимость проверить claim.
Disclosure связи
При compensation, gifted product или иной существенной связи аудитория должна понимать коммерческий контекст там, где это требуется.