B2B-маркетинг · Стратегия · RevOps · ИИ Маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Платформа маркетинговой автоматизации (Marketing Automation Platform, MAP)

Коротко
Платформа маркетинговой автоматизации (Marketing Automation Platform, MAP) — программная система для lead nurture, scoring, campaign automation, segmentation и lifecycle communications.

Типовые возможности

  • Email automation.
  • Lead scoring.
  • Segmentation.
  • Forms / landing pages.
  • Campaign triggers.
  • CRM integration.
  • Journey reporting.

MAP и CRM

MAP автоматизирует marketing interactions; CRM ведёт commercial objects и Sales process. Ценность появляется при ясном handoff и синхронизации данных.

Не автоматизируйте хаос

Платформа не исправит неясные lifecycle definitions, плохую базу или отсутствие contact policy.

Связанные понятия

Итог
MAP — технологический слой marketing automation, эффективность которого зависит от process design и data quality.
AI, MarTech и автоматизация