Что должно быть актуальным
- Название компании.
- Основная категория.
- Адрес или service area.
- Телефон и сайт.
- Часы работы.
- Услуги / товары.
- Фотографии.
- Вопросы и ответы.
Почему профиль — отдельный актив
Для локального запроса пользователь часто принимает решение прямо в поисковом или картографическом интерфейсе, не переходя на сайт. Поэтому качество профиля влияет на discoverability, trust и conversion.
Операционный процесс
- Назначить owner.
- Проверить данные.
- Регулярно обновлять фото и часы.
- Обрабатывать reviews и Q&A.
- Связать профиль с правильными local landing pages.
- Следить за ошибочными изменениями данных.