Ответственность за принятие решения (DACI)
Driver - Ответственный за проект
Approver - Принимающий решение
Contributors - Вносят вклад: делятся — информацией и опытом? влияют на решение
Informed - Проинформируйте их о решении
Approver - Принимающий решение
Contributors - Вносят вклад: делятся — информацией и опытом? влияют на решение
Informed - Проинформируйте их о решении
Пример использования фреймворка DACI в компании по внедрению новой CRM-системы:
Driver (Ответственный за проект): Менеджер проекта по внедрению CRM-системы. Его задача - координировать все аспекты проекта, убедиться, что все задачи выполняются в срок, и поддерживать связь между всеми участниками проекта.
Approver (Принимающий решение): Директор по информационным технологиям. Этот человек имеет окончательное право принятия решения по ключевым вопросам проекта, таким как выбор поставщика CRM-системы, утверждение бюджета и ресурсов.
Contributors (Вносят вклад): Команда IT-специалистов, менеджеры по продажам и маркетингу. Они предоставляют важную информацию и обратную связь о требованиях к CRM-системе, ее функционале и интеграции с существующими процессами и системами. Их опыт и знания критически важны для успеха проекта.
Informed (Проинформированные): Все сотрудники компании. Они должны быть информированы о ходе проекта и о том, как внедрение новой CRM-системы повлияет на их работу. Кроме того, важно сообщить им о времени и обстоятельствах внедрения системы, чтобы они могли подготовиться к изменениям в своей рабочей рутине.
В этом примере фреймворк DACI помогает четко определить роли и обязанности каждого участника проекта, обеспечивает эффективное общение и принятие решений, а также гарантирует, что все заинтересованные стороны получают необходимую информацию.
Driver (Ответственный за проект): Менеджер проекта по внедрению CRM-системы. Его задача - координировать все аспекты проекта, убедиться, что все задачи выполняются в срок, и поддерживать связь между всеми участниками проекта.
Approver (Принимающий решение): Директор по информационным технологиям. Этот человек имеет окончательное право принятия решения по ключевым вопросам проекта, таким как выбор поставщика CRM-системы, утверждение бюджета и ресурсов.
Contributors (Вносят вклад): Команда IT-специалистов, менеджеры по продажам и маркетингу. Они предоставляют важную информацию и обратную связь о требованиях к CRM-системе, ее функционале и интеграции с существующими процессами и системами. Их опыт и знания критически важны для успеха проекта.
Informed (Проинформированные): Все сотрудники компании. Они должны быть информированы о ходе проекта и о том, как внедрение новой CRM-системы повлияет на их работу. Кроме того, важно сообщить им о времени и обстоятельствах внедрения системы, чтобы они могли подготовиться к изменениям в своей рабочей рутине.
В этом примере фреймворк DACI помогает четко определить роли и обязанности каждого участника проекта, обеспечивает эффективное общение и принятие решений, а также гарантирует, что все заинтересованные стороны получают необходимую информацию.
Ответственность за задачи (RACI)
Responsible — ответственный за выполнение задачи.
Accountable — отвечающий за результат: тот, кто делегирует работу, следит за ходом выполнения и несёт ответственность за результат.
Consulted — консультирующий: тот, кого привлекают для принятия решений. Эти сотрудники, как правило, отталкиваются от того, за какую предметную область отвечают и как результат повлияет на их собственные проекты и команду-
informed — информируемый: ему сообщают, как идёт работа и к чему привело то или иное решение. Обычно это любые сотрудники, которых стоит держать в курсе, но при этом не нужно посвящать в мелочи каждой отдельной задачи.
Accountable — отвечающий за результат: тот, кто делегирует работу, следит за ходом выполнения и несёт ответственность за результат.
Consulted — консультирующий: тот, кого привлекают для принятия решений. Эти сотрудники, как правило, отталкиваются от того, за какую предметную область отвечают и как результат повлияет на их собственные проекты и команду-
informed — информируемый: ему сообщают, как идёт работа и к чему привело то или иное решение. Обычно это любые сотрудники, которых стоит держать в курсе, но при этом не нужно посвящать в мелочи каждой отдельной задачи.
Пример использования фреймворка RACI на проекте по разработке нового веб-сайта компании:
Responsible (Ответственный за выполнение задачи): Веб-разработчик. Этот сотрудник непосредственно занимается созданием веб-сайта, кодируя и разрабатывая его согласно заданным требованиям.
Accountable (Отвечающий за результат): Руководитель проекта. Он делегирует задачи, следит за ходом их выполнения и несет ответственность за конечный результат проекта. В его обязанности входит убедиться, что веб-сайт разработан в срок и соответствует всем требованиям.
Consulted (Консультирующий): Менеджер по маркетингу и SEO-специалист. Они привлекаются для предоставления рекомендаций и советов относительно структуры веб-сайта, контента, дизайна и оптимизации для поисковых систем. Их знания и опыт помогают сделать сайт не только функциональным, но и привлекательным для целевой аудитории.
Informed (Информируемый): Все сотрудники компании. Их регулярно информируют о прогрессе проекта, особенно о запуске нового веб-сайта, поскольку это влияет на общую работу компании и может потребовать от сотрудников определенных действий, например, обновления их персональных профилей или разделов на сайте.
В этом примере фреймворк RACI помогает ясно определить роли и ответственность каждого участника в процессе разработки веб-сайта. Это обеспечивает эффективное управление проектом, улучшает коммуникацию между участниками и гарантирует, что все вовлеченные стороны имеют четкое понимание своих задач и обязанностей.
Responsible (Ответственный за выполнение задачи): Веб-разработчик. Этот сотрудник непосредственно занимается созданием веб-сайта, кодируя и разрабатывая его согласно заданным требованиям.
Accountable (Отвечающий за результат): Руководитель проекта. Он делегирует задачи, следит за ходом их выполнения и несет ответственность за конечный результат проекта. В его обязанности входит убедиться, что веб-сайт разработан в срок и соответствует всем требованиям.
Consulted (Консультирующий): Менеджер по маркетингу и SEO-специалист. Они привлекаются для предоставления рекомендаций и советов относительно структуры веб-сайта, контента, дизайна и оптимизации для поисковых систем. Их знания и опыт помогают сделать сайт не только функциональным, но и привлекательным для целевой аудитории.
Informed (Информируемый): Все сотрудники компании. Их регулярно информируют о прогрессе проекта, особенно о запуске нового веб-сайта, поскольку это влияет на общую работу компании и может потребовать от сотрудников определенных действий, например, обновления их персональных профилей или разделов на сайте.
В этом примере фреймворк RACI помогает ясно определить роли и ответственность каждого участника в процессе разработки веб-сайта. Это обеспечивает эффективное управление проектом, улучшает коммуникацию между участниками и гарантирует, что все вовлеченные стороны имеют четкое понимание своих задач и обязанностей.
Недостатки:
- жёсткая структура
- некоторые обязанности могут задублироваться
- не учитывает нестандартные роли сотрудников в проекте
Разграничение обязанностей в управлении проектами (AAI)
Внешний крут: awareness — осведомлённость. Все., кто зависит от результата задачи или исхода решения, а также те, кто может на эти решения повлиять — пускай даже через посредников.
Промежуточный крут: alignment — согласование. Это группа тех, кто вправе принимать решения по задачам.
Внутренний крут: inclusion — вовлечение. Вовлечёнными считаются те, кто несёт ответственность за непосредственное выполнение задачи или исполнение решения.
Промежуточный крут: alignment — согласование. Это группа тех, кто вправе принимать решения по задачам.
Внутренний крут: inclusion — вовлечение. Вовлечёнными считаются те, кто несёт ответственность за непосредственное выполнение задачи или исполнение решения.
Пример использования фреймворка AAI (Awareness, Alignment, Inclusion) на проекте по внедрению новой информационной системы в компании:
Awareness (Осведомлённость): Все сотрудники компании. Их следует регулярно информировать о ходе проекта, потому что изменения в информационной системе могут повлиять на их работу. Также в эту группу могут входить ключевые клиенты и партнёры компании, которые могут быть затронуты изменениями в процессах.
Alignment (Согласование): Группа руководителей отделов и IT-специалистов. Эти люди участвуют в принятии ключевых решений по проекту, таких как выбор поставщиков, определение требований к системе и согласование временных рамок проекта. Они обеспечивают, чтобы проект соответствовал общим целям и стратегии компании.
Inclusion (Вовлечение): Проектная команда, включая разработчиков, аналитиков и менеджеров проекта. Это те люди, которые непосредственно занимаются выполнением задач в рамках проекта, от разработки технических решений до обеспечения их интеграции и тестирования.
Использование фреймворка AAI в управлении проектом помогает обеспечить, что все участники проекта находятся в курсе происходящего (Awareness), ключевые решения принимаются с учетом мнений и интересов всех заинтересованных сторон (Alignment) и задачи выполняются эффективно командой, ответственной за их исполнение (Inclusion).
Awareness (Осведомлённость): Все сотрудники компании. Их следует регулярно информировать о ходе проекта, потому что изменения в информационной системе могут повлиять на их работу. Также в эту группу могут входить ключевые клиенты и партнёры компании, которые могут быть затронуты изменениями в процессах.
Alignment (Согласование): Группа руководителей отделов и IT-специалистов. Эти люди участвуют в принятии ключевых решений по проекту, таких как выбор поставщиков, определение требований к системе и согласование временных рамок проекта. Они обеспечивают, чтобы проект соответствовал общим целям и стратегии компании.
Inclusion (Вовлечение): Проектная команда, включая разработчиков, аналитиков и менеджеров проекта. Это те люди, которые непосредственно занимаются выполнением задач в рамках проекта, от разработки технических решений до обеспечения их интеграции и тестирования.
Использование фреймворка AAI в управлении проектом помогает обеспечить, что все участники проекта находятся в курсе происходящего (Awareness), ключевые решения принимаются с учетом мнений и интересов всех заинтересованных сторон (Alignment) и задачи выполняются эффективно командой, ответственной за их исполнение (Inclusion).
