📬 Базовые метрики эффективности рассылки
Open Rate (открываемость писем)
— Процент получателей, открывших письмо.
— Показывает, насколько тема письма и отправитель привлекают внимание.
CTR (Click-Through Rate)
— Процент кликов по ссылкам внутри письма.
— Один из ключевых показателей вовлечённости.
CTOR (Click-to-Open Rate)
— Отношение кликов к количеству открытий.
— Помогает оценить эффективность контента письма.
Unsubscribe Rate (отписки)
— Процент людей, отписавшихся после получения письма.
— Сигнализирует о качестве и релевантности рассылки.
Bounce Rate (ошибки доставки)
— Доля писем, не доставленных получателям (hard и soft bounce).
— Процент получателей, открывших письмо.
— Показывает, насколько тема письма и отправитель привлекают внимание.
CTR (Click-Through Rate)
— Процент кликов по ссылкам внутри письма.
— Один из ключевых показателей вовлечённости.
CTOR (Click-to-Open Rate)
— Отношение кликов к количеству открытий.
— Помогает оценить эффективность контента письма.
Unsubscribe Rate (отписки)
— Процент людей, отписавшихся после получения письма.
— Сигнализирует о качестве и релевантности рассылки.
Bounce Rate (ошибки доставки)
— Доля писем, не доставленных получателям (hard и soft bounce).
💰 Бизнесовые метрики
Conversion Rate (конверсия)
— Процент пользователей, совершивших целевое действие: покупку, регистрацию, заявку и т.д.
Revenue per Email / Campaign
— Доход, полученный от одной рассылки или письма.
— Особенно важно для e-commerce.
ROI email-рассылок
— Насколько рассылки окупаются.
Формула: (Доход – Затраты) / Затраты * 100%
— Процент пользователей, совершивших целевое действие: покупку, регистрацию, заявку и т.д.
Revenue per Email / Campaign
— Доход, полученный от одной рассылки или письма.
— Особенно важно для e-commerce.
ROI email-рассылок
— Насколько рассылки окупаются.
Формула: (Доход – Затраты) / Затраты * 100%
🎯 Целевая аудитория и база
Рост подписной базы
— Прирост новых подписчиков за период.
Активность подписчиков (engaged vs inactive)
— Процент вовлечённой аудитории (те, кто открывают и кликают регулярно).
Реактивация базы
— Количество «спящих» пользователей, вернувшихся после реактивационной кампании.
— Прирост новых подписчиков за период.
Активность подписчиков (engaged vs inactive)
— Процент вовлечённой аудитории (те, кто открывают и кликают регулярно).
Реактивация базы
— Количество «спящих» пользователей, вернувшихся после реактивационной кампании.
⚙️ Процессные метрики
Частота рассылок / соответствие календарю
— Насколько регулярно выходят рассылки и соблюдается контент-план.
A/B тесты и % успешных гипотез
— Сколько тестов проведено и какой процент улучшил метрики.
Время подготовки рассылки
— Показатель скорости и организации процесса (особенно в команде).
— Насколько регулярно выходят рассылки и соблюдается контент-план.
A/B тесты и % успешных гипотез
— Сколько тестов проведено и какой процент улучшил метрики.
Время подготовки рассылки
— Показатель скорости и организации процесса (особенно в команде).
