B2B-маркетинг · Стратегия · RevOps · ИИ Маркетинг с 2008 года
Маркетинговые фреймворки

Цели и ключевые результаты (Objectives and Key Results, OKR)

Коротко
OKR — система постановки целей, где качественный Objective описывает желаемое изменение, а Key Results измеряют достижение результата.

Objective и Key Results

ЭлементХороший примерПлохой пример
ObjectiveСделать enterprise onboarding предсказуемымЗапустить onboarding-проект
Key ResultСократить median time-to-value с 30 до 15 днейПровести 5 встреч

KR — outcome, а не task

Activities могут существовать как initiatives под OKR, но не должны маскироваться под результат. «Запустить кампанию» не показывает, изменилось ли что-то важное.

Как применять в маркетинге

  1. Выберите 1–3 Objectives на уровень/период.
  2. Для каждого задайте 2–4 measurable KRs.
  3. Проверьте связь с business outcome.
  4. Отдельно храните initiatives.
  5. Делайте регулярный check-in и корректируйте execution, а не переписывайте KR под результат.

OKR и KPI

KPI отслеживает здоровье постоянного процесса; OKR задаёт изменение, которого команда хочет добиться. Один и тот же показатель может быть KPI и одновременно стать KR, если на период требуется существенное улучшение.

Связанные фреймворки

Связанные понятия

Команда и управление маркетингом