Что разбирать
- Цель и исходные assumptions.
- Фактический outcome.
- Ключевые deviations.
- Что сработало.
- Что не сработало.
- Unexpected effects.
- Что изменить в следующем цикле.
Не превращайте post-mortem в поиск виноватых
Цель — улучшить систему: brief, targeting, creative, process, measurement или execution. Персональная защита решений снижает качество learning.