B2B-маркетинг · Стратегия · RevOps · ИИ Маркетинг с 2008 года
Словарь маркетинга

Нарративная отчётность (Narrative Reporting)

Коротко
Нарративная отчётность (Narrative Reporting) — формат аналитической отчётности, который объясняет, что изменилось, почему это важно и какие факторы вероятно повлияли на результат.

Структура сильного narrative

  1. Что изменилось.
  2. Насколько существенно.
  3. Где именно.
  4. Какие объяснения подтверждены данными.
  5. Что остаётся неопределённым.
  6. Что делать дальше.

Не превращайте narrative в storytelling без evidence

Каждое объяснение должно отделять факт от гипотезы и указывать, на каких данных основан вывод.

Dashboard и narrative

DashboardNarrative
Показывает показателиОбъясняет изменение
Самостоятельный explorationСобирает decision context

Связанные понятия

Итог
Narrative Reporting превращает набор метрик в проверяемое объяснение и контекст для решения.
Данные, аналитика, измерение и эксперименты