Зачем внутренний glossary
- Согласовать definitions.
- Уменьшить споры о KPI.
- Ускорить onboarding.
- Связать business и technical language.
- Зафиксировать company-specific meanings.
Особенно важны неоднозначные термины
Lead, MQL, activation, pipeline, revenue, campaign и customer могут иметь разные meanings в разных командах.