с 9:00 до 20:00⠀⠀⠀ Тел: +7(926)423-65-08
Попробовать бесплатно
Задать вопрос
Закрыть

Замещение негатива

Черныш Алексей
Repytac4
10000,00
р.
13000,00
р.
Оставить заявку
Услуга направлена на снижение влияния негативных отзывов и публикаций на репутацию бренда, а также на формирование положительного информационного фона. В современном цифровом пространстве негативные комментарии и низкие рейтинги могут значительно повлиять на доверие клиентов и продажи. Замещение негатива позволяет улучшить онлайн-репутацию компании, повысить ее позиции в поисковых системах и укрепить положительный имидж среди аудитории.

Основные этапы услуги:

1. Мониторинг и анализ негатива
Перед началом работы проводится анализ текущего информационного поля вокруг бренда.
Что анализируется:
  • Отзывы на площадках (Flamp, Отзовик, IRecommend, Trustpilot и др.).
  • Упоминания в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Telegram, TikTok, Facebook).
  • Рейтинги на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).
  • Позиции бренда в поисковых системах (Google, Яндекс).
  • Статьи и публикации о компании.
📌 Результат: выявление всех негативных упоминаний, их источников и уровня влияния.

2. Публикация положительных отзывов
Позитивные отзывы помогают изменить общий фон восприятия компании и сместить акцент с негатива.
Как это реализуется:
  • Сбор отзывов у реальных клиентов и их публикация на целевых площадках.
  • Работа с лояльными клиентами для написания честных рекомендаций.
  • Публикация историй успеха и кейсов.
  • Использование позитивных отзывов в рекламных материалах.
  • Мотивация клиентов к оставлению отзывов через бонусные программы.
📌 Результат: увеличение доли позитивных отзывов, повышение доверия к бренду.

3. Улучшение рейтинга в поиске
Отрицательные публикации часто занимают высокие позиции в поисковых системах, поэтому важно сместить их ниже.
Как это достигается:
  • Создание и продвижение позитивного контента (статей, обзоров, интервью).
  • Оптимизация существующих материалов с позитивной информацией.
  • Улучшение позиций официального сайта компании.
  • Размещение PR-материалов на авторитетных ресурсах.
  • Работа с SEO-оптимизацией контента, вытесняющего негатив.
📌 Результат: снижение видимости негативных публикаций в поиске, улучшение позиций положительных материалов.

4. Работа с платформами и отзывиками
Некоторые платформы позволяют оспорить негативные отзывы или скорректировать информацию.
Какие действия предпринимаются:
  • Запросы на удаление ложных и неподтвержденных отзывов.
  • Переписка с модераторами площадок и доказательство необоснованности негатива.
  • Улучшение карточек бренда (добавление новых фото, обновление информации).
  • Работа с комментариями и ответами на площадках.
📌 Результат: удаление или нивелирование части негативных отзывов, улучшение представления компании на площадках.

5. Контроль и анализ эффективности
После реализации стратегии проводится мониторинг результатов и корректировка действий.
Метрики анализа:
  • Доля позитивных и негативных отзывов.
  • Улучшение рейтингов на платформах.
  • Динамика позиций в поисковых системах.
  • Охваты и вовлеченность аудитории.
📌 Результат: отчетность о состоянии репутации и внесение корректировок при необходимости.

Преимущества услуги:

✅ Снижение негативного влияния на репутацию
Негативные публикации перестают доминировать в информационном пространстве.
✅ Повышение доверия клиентовБольше положительных отзывов = выше доверие к бренду.
✅ Рост продаж и привлечение новых клиентовПозитивный фон формирует хорошее первое впечатление у аудитории.
✅ Улучшение позиций в поискеПродвижение положительного контента вытесняет негативные материалы из топа.
✅ Повышение рейтинга на площадкахКомпания получает более высокие оценки на популярных ресурсах.

📌 Замещение негатива через публикацию положительных отзывов, улучшение рейтинга в поиске и работу с платформами – это комплексный подход, который помогает бренду сохранить хорошую репутацию, повысить уровень доверия аудитории и улучшить свое присутствие в цифровом пространстве.