💰 Финансовые и стратегические KPI
- Маркетинговый ROI
- — Возврат инвестиций в маркетинг.
- Формула: (Доход от маркетинга – Расходы) / Расходы × 100%
- ROMI (Return on Marketing Investment)
- — Показатель рентабельности всех маркетинговых активностей, включая brand awareness и долгосрочные вложения.
- Доля маркетинга в общем доходе
- — Какой процент продаж обеспечен маркетинговыми каналами.
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- — Сколько стоит привлечение одного клиента.
- LTV (Lifetime Value)
- — Сколько приносит один клиент за всё время взаимодействия с брендом.
🎯 Показатели воронки продаж
- Лиды (количество и качество)
- — Количество привлечённых лидов + % квалифицированных (SQL, MQL).
- Конверсия на каждом этапе воронки
- — Например, из лида в заявку, из заявки в продажу.
- Cost per Lead (CPL)
- — Стоимость привлечённого лида (по каждому каналу).
- Время от первого касания до конверсии
- — Длина цикла сделки (особенно важно в B2B).
📈 Аналитика каналов и эффективности
- Рост органического и платного трафика
- — Поисковые системы, соцсети, email, реклама и т. д.
- CTR, CPC, CPM, CPA по каналам
- — Оценка эффективности рекламы, e-mail маркетинга, SMM и других каналов.
- Сравнение эффективности каналов
- — Какой канал даёт лучших клиентов, лидов, возврат.
🧠 Бренд и узнаваемость
- Узнаваемость бренда (Brand Awareness)
- — Измеряется через опросы, охват, прямые поисковые запросы.
- Тональность упоминаний / PR-охват
- — Как говорят о бренде в СМИ и соцсетях.
- Участие в рынке (Market Share)
- — Особенно важно для FMCG, e-commerce, B2B.
📅 Процессы и команда
- Соблюдение маркетингового плана и сроков
- — Насколько команда работает по стратегии и без задержек.
- Управление бюджетом
- — Расходы по каналам, эффективность вложений, отсутствие перерасхода.
- Количество проведённых кампаний и запусков
- — Мероприятия, офферы, акции, обновления.
