Список основных KPI (ключевых показателей эффективности) для руководителя отдела маркетинга, который помогает оценить его вклад в развитие бизнеса:
📈 Финансовые KPI
- Маркетинговая рентабельность (ROMI / ROI)
- → (Дополнительная прибыль от маркетинга / Расходы на маркетинг) × 100%
- Стоимость привлечения клиента (CAC)
- → Сумма затрат на маркетинг / Кол-во новых клиентов
- Доля маркетинга в выручке
- → Общие маркетинговые расходы / Общая выручка
🚀 KPI по росту и воронке продаж
- Количество лидов (Leads Generated)
- → Кол-во уникальных потенциальных клиентов, привлечённых маркетингом
- Качество лидов / конверсия лидов в продажи
- → Кол-во лидов, ставших клиентами / Всего лидов
- Рост органического трафика
- → Прирост посетителей с бесплатных источников (SEO)
- Конверсия на сайте
- → (Целевые действия: заявки, регистрации / Посетители сайта) × 100%
🎯 KPI по узнаваемости и позиционированию
- Рост брендового трафика
- → Кол-во поисковых запросов с названием бренда
- Узнаваемость бренда (Brand Awareness)
- → Опросы, соцопросы, рост упоминаний в соцсетях/медиа
- Охваты и вовлеченность (Engagement Rate)
- → Лайки, комментарии, репосты / Охват
🧠 KPI по управлению командой и процессами
- Соблюдение сроков запуска маркетинговых кампаний
- → % выполненных вовремя кампаний
- Оборот персонала в отделе маркетинга
- → Стабильность и вовлеченность команды
- Эффективность распределения бюджета
- → На какие каналы тратится бюджет и что приносит результат
🔁 Прочие показатели (по задачам и стратегиям)
- Количество запущенных маркетинговых кампаний
- Количество протестированных гипотез (A/B тесты)
- Время реакции на тренды / адаптивность стратегии
- Эффективность контент-стратегии (кол-во публикаций, вовлеченность, переходы)
