Сообщения внутри продукта (In-app Messaging) — контекстные сообщения, которые пользователь видит непосредственно в приложении или интерфейсе продукта во время использования.
Где полезны
Onboarding.
Feature discovery.
Usage guidance.
Warnings.
Upgrade prompts.
Surveys.
Contextual education.
Главное преимущество — контекст
In-app message можно показать в момент, когда пользователь уже выполняет нужное действие, поэтому он часто точнее email или push.
Главный риск
Слишком много banners, modals и nudges ухудшают product experience. Нужны priority rules и frequency limits.