Освоение функций продукта (Feature Adoption)

Однократное использование может быть случайностью. Для многих функций adoption лучше определять как достижение минимальной повторяемости или включение функции в реальный workflow.

• Понятность ценности.
• Discoverability.
• Onboarding.
• Совместимость с текущим workflow.
• Наличие данных и permissions.
• Организационные привычки.

Редкая функция может быть критичной только для узкого сегмента. Поэтому denominator должен отражать целевую аудиторию функции, а не всю пользовательскую базу.

• In-product Guidance
• Usage Nudges
• User Activation
• Поведенческая аналитика