Складывать в repository только PDF. Без metadata, tags и краткого synthesis база быстро становится архивом, а не инструментом повторного использования знаний.
Используйте шаблон, когда решение связано с заметной неопределённостью и ошибочная гипотеза может дорого стоить. Для быстрых exploratory разговоров можно сократить документ, но business decision, target audience, метод и ограничения должны оставаться явными. Чем сильнее результат исследования влияет на стратегию, продукт или инвестиции, тем строже требования к дизайну и документированию.
Через год новая команда находит исследование по onboarding и сразу видит выборку, дату, ключевые выводы, confidence и связанные решения, а не просто PDF без контекста.
Результат работы с шаблоном «Карточка репозитория исследований» — не заполненная форма сама по себе, а согласованный рабочий артефакт, который можно использовать для решения, передачи контекста и последующей проверки результата. У документа должны быть понятны владелец, исходные данные, допущения, дата актуальности и следующий шаг. Если эти элементы невозможно определить, полезнее сократить документ до минимальной версии и вернуть недостающие данные, чем заполнять поля формально.
Актуальность зависит от темпа изменений рынка. Всегда храните дату поля, описание выборки и ограничения. Повторное использование старого исследования допустимо только если контекст, сегмент и поведение клиента существенно не изменились.
Сколько участников нужно?
Зависит от метода и решения. Для качественного исследования важнее насыщение паттернов и разнообразие релевантных случаев; для количественного — статистическая точность и design.
Можно ли смешивать исследовательские и sales-вопросы?
Нежелательно. Если участник чувствует продажу, ответы меняются. Коммерческую часть лучше явно отделять после завершения research блока.
Как понять, что вывод надёжен?
Смотрите на качество выборки, повторяемость паттерна, triangulation с другими данными и наличие альтернативных объяснений.