Дашборд каналов (Channel Dashboard Template)

Brand video и branded search могут играть разные роли. Dashboard должен показывать channel role и соответствующие KPI.

• Spend pacing отклонился > agreed range.
• Frequency растёт, reach почти не увеличивается.
• Lead volume растёт, qualified rate падает.
• Marginal CAC превышает threshold.

Шаблон особенно полезен для регулярных управленческих review, где одни и те же решения принимаются каждую неделю, месяц или квартал. Одноразовый анализ лучше оформить отдельным отчётом. Дашборд оправдан, если KPI обновляются регулярно, имеют владельцев и требуют повторяемых действий при отклонении.

• Начните с decision job пользователя: какое решение он должен принять, увидев экран, и какая информация для этого необходима.
• Ограничьте первый уровень несколькими KPI и drivers. Диагностику и детализацию вынесите в drill-down, а не помещайте всё на один экран.
• Закрепите определения метрик и source of truth. Любой KPI должен воспроизводиться независимо от конкретного графика.
• Добавьте thresholds, alerts и сравнение с планом, прошлым периодом или baseline — число без контекста редко помогает управлению.
• Назначьте cadence review и owner для каждого красного сигнала. Дашборд должен запускать действие, а не только показывать состояние.

Paid social даёт дешёвые leads, но низкий qualified rate, а search — меньше лидов, но лучше pipeline. Channel dashboard показывает обе роли и не ранжирует всё только по CPL.

Результат работы с шаблоном «Дашборд каналов» — не заполненная форма сама по себе, а согласованный рабочий артефакт, который можно использовать для решения, передачи контекста и последующей проверки результата. У документа должны быть понятны владелец, исходные данные, допущения, дата актуальности и следующий шаг. Если эти элементы невозможно определить, полезнее сократить документ до минимальной версии и вернуть недостающие данные, чем заполнять поля формально.

• Первый экран отвечает на один набор управленческих вопросов.
• Метрики имеют стабильные definitions.
• Есть plan/baseline и thresholds.
• Drill-down помогает найти причину отклонения.
• Каждый alert связан с owner и действием.

Проверяйте не только данные, но и полезность экрана. Если KPI больше не приводит к решениям, его стоит убрать или перенести в diagnostic layer. При изменении definitions обязательно помечайте разрыв сопоставимости.

Сколько KPI должно быть на первом экране?

Столько, сколько нужно для конкретного decision job; часто 5–10 показателей достаточно. Остальное лучше вынести в diagnostic views.

Нужны ли комментарии к графикам?

Да, если без контекста движение неоднозначно. Полезнее короткий explanation и required decision, чем дополнительный декоративный chart.

Можно ли сравнивать все каналы и сегменты одной метрикой?

Только если у них одинаковая роль и экономика. Иначе comparison создаёт неверные стимулы.

• Media Plan
• Campaign Dashboard
• Attribution Specification

• RACE
• STDC

• Media Saturation
• Media Response Curve
• Cross-channel Attribution