Словарь маркетинга

Репозиторий исследований (Research Repository)

Коротко
Research Repository — единое место, где хранятся исследования, исходные данные, выводы, артефакты и связи между ними. Его ценность — не в архивировании файлов, а в повторном использовании знаний.

Что хранить

  • Research brief и вопрос исследования.
  • Методику и выборку.
  • Записи, транскрипты и raw data — с учётом privacy.
  • Коды, темы и выводы.
  • Решения, которые были приняты.
  • Дату, владельца и уровень confidence.

Почему папки в Drive недостаточно

Файл может быть сохранён, но его невозможно найти по теме, сегменту или customer journey. Repository требует метаданных и taxonomy, чтобы команда могла ответить: «Что мы уже знаем об onboarding enterprise-клиентов?»

Как организовать

СлойЧто нужно
StorageНадёжное место и права доступа
MetadataСегмент, тема, дата, метод, продукт
SearchПоиск по тексту и тегам
TraceabilityСвязь вывода с исходными данными
GovernanceКто обновляет, архивирует и удаляет

Главный риск — кладбище исследований

Если repository наполняют после проекта «для порядка», но команда не использует его перед новыми решениями, база быстро теряет актуальность. Нужен процесс reuse: сначала поиск существующих знаний, потом новое исследование.

Связанные понятия

Итог
Хороший repository отвечает не «где лежит PDF», а что мы уже знаем, насколько этому можно доверять и где исходное доказательство.
2026-09-20 21:40 Исследования рынка и клиентов