Словарь маркетинга

Корпоративные коммуникации (Corporate Communications)

Коротко
Корпоративные коммуникации (Corporate Communications) — управление коммуникациями организации с внешними и внутренними stakeholders вокруг стратегии, изменений, корпоративных действий и репутации.

Ключевые аудитории

  • Сотрудники.
  • Клиенты.
  • Партнёры.
  • СМИ.
  • Регуляторы.
  • Инвесторы.
  • Местные сообщества.

Главная задача — consistency

Разные stakeholders могут получать разный уровень детализации, но ключевые факты и narrative не должны противоречить друг другу.

Типовые темы

ТемаПример
StrategyИзменение курса компании
ChangeРеорганизация, M&A
LeadershipСмена руководства
ReputationОбщественно значимые вопросы
OperationsСущественные изменения сервиса или бизнеса

Связанные понятия

Итог
Corporate Communications управляет единым и фактически согласованным narrative компании для разных stakeholders.
2026-09-21 03:05 PR, соцсети, сообщества и события