Непрерывное исследование продукта (Continuous Product Discovery)

Вместо большого исследования раз в полгода команда постоянно поддерживает контакт с пользователями, обновляет opportunity space и проверяет рискованные предположения перед разработкой.

• Регулярные customer interviews.
• Наблюдение за behavioural data.
• Обновление Opportunity Solution Tree или другой карты возможностей.
• Маленькие assumption tests.
• Синтез и решение внутри product trio или команды.

Правило вроде «интервью каждую неделю» полезно только если разговоры связаны с реальными продуктовым решениями. Количество интервью само по себе не является показателем discovery.

• Команда имеет доступ к клиентам.
• Есть право менять решение по результатам исследования.
• Research knowledge сохраняется.
• Discovery связан с outcome, а не backlog функций.

• Opportunity Solution Tree
• ResearchOps
• Concept Test
• Юзабилити-тестирование