Бизнес-кейс (Business Case) — обоснование инвестиционного решения через проблему, варианты, ожидаемую ценность, затраты, риски и условия успеха.
Что должно быть в Business Case
Текущая проблема и Cost of Inaction.
Целевой outcome.
Альтернативы.
Инвестиции и operating costs.
Expected benefit.
Риски и зависимости.
Сценарии.
Критерии успеха и остановки.
Business Case и ROI
ROI — один показатель внутри бизнес-кейса. Сам Business Case шире: он сравнивает альтернативы, timing, downside, assumptions и способность реализовать решение.
Как сделать полезным
Используйте диапазоны вместо ложной точности.
Показывайте baseline.
Отделяйте committed benefits от upside.
Проводите sensitivity analysis.
Фиксируйте assumptions и владельцев.
Возвращайтесь к кейсу после запуска и сравнивайте факт.